Teme:
Ce este Ringostat?
Ringostat este un instrument de gestionare a apelurilor telefonice, care oferă o gamă largă de funcționalități menite să automatizeze și să optimizeze procesul de vânzări și serviciul pentru clienți. Printre principalele funcții și beneficii ale integrării Ringostat cu Livespace se numără:
Urmărirea și analiza apelurilor: Ringostat înregistrează toate apelurile telefonice, permițând analiza unor date precum durata apelului, numărul de apeluri, frecvența contactului cu un anumit client etc. Aceste informații oferă o imagine completă asupra eficienței activităților telefonice.
Înregistrarea apelurilor: Sistemul permite înregistrarea convorbirilor, ceea ce este util pentru monitorizarea calității serviciilor oferite clienților, pentru instruirea angajaților și pentru verificarea detaliilor discuțiilor.
Cum se conectează Ringostat cu Livespace?
Dacă ai deja un cont Ringostat, îl poți integra cu Livespace pentru a înregistra apelurile telefonice direct în sistemul CRM.
Configurarea integrării are loc din partea Ringostat.
Pentru a finaliza procesul, contactează echipa de suport Ringostat.
În timpul integrării, va fi necesar să furnizezi datele de acces la API-ul instanței tale Livespace. Reține că acestea sunt informații sensibile – asigură-te că sunt transmise în siguranță.
Pentru o integrare completă vei avea nevoie de:
Numele instanței tale Livespace:
xxx.livespace.ioAPI Key și API Secret
Poți găsi aceste date în Setări cont → API.
Vezi și: