Statistici privind activitatea vă permit să urmăriți activitățile specifice desfășurate în Livespace CRM de către echipa dvs. de vânzări. Datorită acestora, veți afla câte persoane și companii au fost adăugate în contactele dvs., precum și informații despre sarcinile finalizate și e-mailurile trimise clienților.
În acest articol:
Vizualizarea activităților
Accesați fila Statistici.
2. Selectați „Activități” din meniul din partea stângă. În această filă, veți vedea un rezumat al activităților.
Statistica se referă la:
Contacte — arată numărul de persoane și companii noi adăugate în Livespace.
Tranzacții — tranzacții noi, câștigate, pierdute și inactive.
Sarcini planificate — vor fi afișate atât sarcinile programate, cât și cele finalizate. Utilizatorii pot filtra perioada de vizualizare (activități finalizate, curente și viitoare). Notă: la filtrarea pentru ziua curentă, activitățile afișează doar sarcinile finalizate, nu cele viitoare sau în așteptare. Sarcinile fără dată de realizare nu vor fi contabilizate.
Sarcini finalizate — sarcini marcate ca făcute, al căror termen se încadrează în intervalul filtrului. Data adăugării sarcinii nu contează.
Note — arată câte note noi au fost adăugate pe profilurile contactelor, tranzacțiilor și spațiilor.
Mesaje trimise — numărul de emailuri trimise contactelor din Livespace (create prin integrarea cu un cont de email).
Statistica poate fi afișată pentru întreaga companie, precum și pentru persoane sau echipe specifice. De asemenea, poți alege dacă datele să fie afișate de la începutul utilizării Livespace sau pentru o anumită perioadă. Mulțumită opțiunii de filtrare personalizată, poți defini perioada de timp pe care vrei să o vizualizezi.
Funcționalități suplimentare în Livespace CRM
Sub fiecare statistică, vei găsi următoarele opțiuni:
Funcționalitatea Distribuția în timp afișează un grafic care arată perioadele în care activitatea a fost intensă și cele în care a fost redusă.
Funcționalitatea Împărțit pentru fiecare persoană afișează un grafic procentual în care poți vedea datele pentru fiecare persoană în parte.
Tabelul afișează activitățile într-o vizualizare de tip tabel.
Descărcați un fișier XLS vă permite să descărcați statisticile sub forma unui fișier Excel.