Șabloanele de e-mail din Livespace CRM vă permit să automatizați crearea de e-mailuri cu conținut repetitiv. Acestea sunt utile în special dacă trimiteți frecvent mesaje cu același conținut.
În acest articol am descris:
Adăugarea unui șablon de e-mail
Dacă trimiteți adesea același mesaj, puteți utiliza șabloane de e-mail. Pentru a adăuga un șablon nou:
Mergeți la Trimitere e-mail și completați subiectul și conținutul mesajului.
Alegeți Șabloane > Salvare.
Alegeți vizibilitatea fiecărui șablon:
privat - înseamnă că numai autorul poate accesa și modifica șablonul,
partajat - înseamnă că și managerii și administratorii vor putea gestiona șablonul.
În mod implicit, numele șablonului este același cu subiectul mesajului, dar îl puteți schimba cu orice titlu doriți (nu trebuie să depindă de subiect).
Atunci când utilizați șabloane de e-mail, puteți, de asemenea, să introduceți câmpurile suplimentare din meniul derulant. Acest lucru vă va permite să introduceți câmpul ales în secțiunea relevantă a e-mailului, de exemplu, prenumele sau numele companiei.
Este posibil să organizați și să grupați șabloanele de e-mail prin adăugarea unor categorii corespunzătoare. Pentru a crea o categorie nouă, accesați Șabloane > Răsfoire > Adăugare nouă
Actualizarea șablonului de e-mail
Pentru a modifica șablonul salvat:
Deschideți șablonul pe care doriți să îl corectați: din meniu alegeți Șabloane > Răsfoire și selectați șablonul dorit din listă.
Efectuați corecțiile necesare.
Din meniu, alegeți Șabloane > Salvare.
Selectați Overwrite existing și indicați șablonul pe care doriți să îl înlocuiți.
Sfat: puteți utiliza șabloane de e-mail deja pregătite. Pentru a face acest lucru, accesați Șabloane > Răsfoire, apoi selectați șablonul corespunzător.
Testarea unui șablon de e-mail
Pentru a testa un șablon, accesați Șabloane > Răsfoire și, lângă mesajul pe care doriți să îl testați, selectați Editare:
Sub conținutul mesajului se află opțiunea Trimite un test.
Va apărea o fereastră în care trebuie să introduceți adresele de e-mail ale utilizatorilor cărora doriți să le trimiteți o trimitere test. După ce ați terminat, selectați Trimitere.
Gestionarea șabloanelor de e-mail
Pentru a gestiona șablonul, mergeți la Șabloane > Răsfoire și selectați opțiunea corespunzătoare.
Statistici privind șabloanele de e-mail
În dreptul numelui unui anumit șablon, veți găsi statistici de e-mail care vă vor ajuta să aflați:
de câte ori a fost utilizat șablonul,
câți destinatari au citit mesajul,
câți destinatari au deschis link-ul din șablon,
la câte % din mesaje ați primit un răspuns.
Șabloane de e-mail în secvența automată
În Livespace CRM, pornind de la pachetul Automatizare, utilizatorii pot planifica o întreagă secvență de e-mailuri automate. Atunci când planificați secvența de e-mailuri, puteți utiliza și funcția de șablon.
