Datorită integrării Thulium VoIP cu Livespace, este posibil să efectuați apeluri telefonice direct din CRM. Această integrare vă permite să începeți un apel cu un singur clic, fără a fi nevoie să formați numărul de pe telefon.
În acest articol:
Cum se configurează integrarea?
Efectuarea de apeluri din Livespace
Cu o integrare Thulium activă, este posibil să efectuați apeluri de afaceri rapid și direct din CRM - fără a fi nevoie să formați numărul de pe telefon sau să utilizați o aplicație VoIP suplimentară.
După ce faceți clic pe numărul de telefon al contactului în Livespace, veți fi întrebat dacă doriți să efectuați un apel telefonic. Dacă confirmați, sistemul Thulium va stabili o conexiune.
Cum se configurează integrarea?
Pentru a începe integrarea cu sistemul Thulium:
Mergeți la Setări cont în Livespace
a) Selectați Integrations and add-ons > Thulium
b) Apoi selectați Connect your existing Thulium account
c) Introduceți datele de autentificare Thulium în secțiunea Account information (Informații despre cont):
Nume utilizator
Parola
Domeniu sau adresă IP
Puteți găsi datele de acces API în panoul Thulium în Administrare > Parametrii API.
După salvarea formularului cu datele de acces Thulium, va apărea o listă a utilizatorilor Thulium, iar în dreapta - omologii lor din Livespace. Aici puteți potrivi corespunzător numerele de telefon din Thulium cu utilizatorii din Livespace.
