Przejdź do głównej zawartości
Przyczyny blokady konta

Dlaczego moje konto jest zablokowane i jak mogę je odblokować?

Support avatar
Napisane przez Support
Zaktualizowano ponad miesiąc temu

Ze względów bezpieczeństwa dochodzi do blokady konta po 5 nieudanych próbach logowania.

W celu przywrócenia dostępu do konta skontaktuj się z nami pisząc na [email protected] lub zgłoś do administratora instancji.

Najczęstszą przyczyną blokady jest nieaktualne hasło zapisane w przeglądarce lub aplikacji mobilnej (LivespaceCRM lub Call Tracker). W takiej sytuacji zaktualizuj dane do logowania, które są zapisane w pamięci i wyczyść cache przeglądarek. Możesz to zrobić skrótem Ctrl + Shift + R lub Command + Shift + Delete [Mac].

Administrator konta może odblokować dostęp poprzez edycję użytkownika w Ustawieniach konta -> Użytkownicy.

W innych przypadkach możesz poprosić nas o pomoc na czacie lub pisząc na [email protected].

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?