Czym jest Ringostat?

Ringostat to narzędzie do zarządzania połączeniami telefonicznymi, które oferuje szereg funkcji, pomagających w automatyzacji i optymalizacji procesów sprzedażowych i obsługi klienta. Główne cechy i możliwości, jakie daje integracja Ringostat z Livespace, to:

Śledzenie połączeń i analiza: Ringostat rejestruje wszystkie połączenia telefoniczne, umożliwiając analizowanie danych takich jak czas trwania rozmów, liczba połączeń, częstotliwość kontaktów z danym klientem itp. Dzięki temu masz pełen wgląd w efektywność swoich działań telefonicznych.
Nagrywanie rozmów: System pozwala na nagrywanie połączeń telefonicznych, co jest przydatne do monitorowania jakości obsługi klienta, szkoleń, a także weryfikacji szczegółów rozmów.

Jak połączyć Ringostat z Livespace?

Jeśli posiadasz konto w Ringostat, możesz zintegrować je z Livespace, aby móc rejestrować połączenia telefoniczne w CRM.

Integracja jest konfigurowana po stronie Ringostat, skontaktuj się ze wsparciem klienta Ringostat, aby przejść ten proces.
Niezbędne będzie przekazanie danych dostępowych do API Twojej instancji Livespace. Pamiętaj, że są to dane wrażliwe, dlatego przekaż je w bezpieczny sposób.

Aby prawidłowo zintegrować obydwa narzędzia będziesz potrzebować:
• Nazwę Twojej instancji Livespace: xxx.livespace.io
• Twój API Key i Twój API Secret

API Key oraz API Secret znajdziesz w Ustawieniach konta -> API:

Zobacz również:
Integracja Livespace z VOIP