Podłączenie skrzynki e-mail do Livespace pozwala na gromadzenie korespondencji z klientami oraz na wysyłanie wiadomości bezpośrednio z CRM. Synchronizowane wiadomości zostaną przypisane do odpowiednich kontaktów i szans sprzedaży.
Jeżeli korzystasz z poczty Gmail, wybierz opcję Dodaj nowe konto Google.
Jeśli posiadasz konto pocztowe innego dostawcy, wybierz Dodaj nowe konto IMAP i wykonaj kolejne kroki z tego artykułu.
Aby podłączyć konto pocztowe IMAP* do Livespace:
Podaj podstawowe dane swojej skrzynki e-mail (obsługiwane są wyłącznie serwery IMAP)
Login - wpisz pełny adres skrzynki e-mail
Hasło - uzupełnij hasło, którego używasz logując się na skrzynkę
Adres serwera IMAP - adres serwera, na którym znajduje się Twoja skrzynka e-mail (te informacje uzyskasz od dostawcy Twojej poczty lub działu IT w Twojej firmie)
Adres serwera SMTP (te informacje uzyskasz od dostawcy poczty lub działu IT w Twojej firmie)
Zabezpieczenie
Port
2. Określ dodatkowe dane dotyczące konfiguracji konta.
W tej sekcji możesz wskazać, kto jest właścicielem skrzynki oraz czy Livespace ma zapisywać tylko odebrane, tylko wysłane, czy wszystkie wiadomości.
❗ Ważne: Do Livespace zostaną zsynchronizowane tylko te wiadomości, które znajdują się na skrzynce pocztowej w głównych folderach, tj.
Inbox/Odebrane
Sent/Wysłane
Jeżeli wiadomości zostaną przeniesione do podfolderów, nie pojawią się w Livespace
3. Określ, kto będzie widział wiadomości e-mail z podłączonej skrzynki pocztowej. Możesz zdecydować, czy wiadomości ma widzieć: każdy użytkownik Livespace, tylko właściciel konta i managerowie, czy wyłącznie właściciel konta. To również w tym miejscu decydujesz o domyślnej widoczności wiadomości z tej skrzynki.
5. Jeśli chcesz wysyłać wiadomości z CRM używając tej skrzynki e-mail, włącz opcję Zezwól na wysyłanie wiadomości z tego konta.
6. Zatwierdź dodanie konta przyciskiem Dodaj.
Ważne: Livespace do wysyłki wiadomości natychmiastowych korzysta z zewnętrznego dostawcy, a następnie poprzez protokół IMAP, umieszcza na skrzynce użytkownika wiadomości w odpowiednich folderach z wysłanymi wiadomościami.