Chcesz upewnić się, że Twój proces sprzedaży w Livespace jest właściwie skonfigurowany? A może potrzebujesz wsparcia w porównaniu pracy handlowców?
Teraz możesz to zrobić! Dzięki nowej funkcji opartej na sztucznej inteligencji sprawdzisz ustawienia swoich procesów i otrzymasz rekomendacje zmian. Asystent AI podpowie też, na które etapy w procesie sprzedaży zwrócić uwagę, żeby go poprawić.
W tym artykule:
Analiza AI konfiguratora procesu sprzedaży
Analiza konfiguracji procesów sprzedaży pozwoli Ci z pomocą kilku kliknięć sprawdzić, czy procesy sprzedaży w Twojej firmie są prawidłowo ustawione. Otrzymasz proste i praktyczne wskazówki, dzięki którym poprawisz strukturę procesu czy nazwy działań i etapów. Analiza powstała z pomocą sztucznej inteligencji, która uwzględnia doświadczenie Livespace w budowaniu procesu sprzedaży.
O pracy z procesem sprzedaży i samej konfiguracji przeczytasz więcej tutaj.
Aby uruchomić analizę konfiguratora procesów sprzedaży:
Przejdź do Ustawienia konta -> Szanse sprzedaży -> Procesy.
Kliknij Przeanalizuj konfigurację procesu.
3. Wybierz proces, który chcesz przeanalizować. Następnie kliknij Uruchom analizę.
4. Przeniesiesz się do konfiguratora wybranego procesu sprzedaży. Po prawej stronie otrzymasz wyniki analizy.
Na co warto zwrócić uwagę w szczegółowej analizie?
Analiza konfiguratora składa się z kilku punktów, które możesz rozwinąć, aby sprawdzić szczegóły.
Szczegółowa analiza architektury procesu
Liczba etapów w procesie. Zbyt wiele etapów komplikuje proces i może obniżać jego efektywność, natomiast za mało może pominąć kluczowe elementy sprzedaży.
Liczba działań w etapach. Jeśli etap zawiera zbyt wiele działań, warto rozważyć jego podział; przy zbyt małej liczbie działań, warto rozważyć połączenie etapów.
Liczba działań administracyjnych. Zbyt dużo działań administracyjnych może niepotrzebnie obciążać zespół i odciągać go od zadań kluczowych dla sprzedaży.
Szczegółowa analiza nazw i opisów
Długość nazw etapów. Krótsze nazwy są łatwiejsze do zrozumienia i zapamiętania, co wspiera efektywne korzystanie z procesu.
Perspektywa klienta w nazwach etapów. Nazwy etapów oparte na perspektywie klienta pomagają zespołowi skupić się na jego potrzebach i patrzeć na proces sprzedaży z jego punktu widzenia.
Cele etapów. Wyjaśnienie celów etapów pomaga zespołowi lepiej rozumieć sens ich działań.
Długość nazw działań. Krótkie nazwy działań są bardziej przejrzyste, co wspiera ich sprawne wykonanie.
Forma dokonana w nazwach działań. Forma dokonana pomaga unikać nieporozumień, a także ułatwia analizę statystyk działań.
Zaprzeczenie w nazwach działań. Pozytywne sformułowania są na ogół jaśniejsze i bardziej motywujące niż zaprzeczenia.
Wskazówki do działań. Dodatkowe wskazówki pomagają zespołowi lepiej rozumieć kontekst i sposób realizacji.
Szczegółowa analiza konfiguracji
Działania obowiązkowe. Działania obowiązkowe powinny mieć wysokie znaczenie z perspektywy klienta. Zbyt duża liczba obowiązkowych działań może nadmiernie usztywniać proces.
Dopasowanie uprawnień do działań. Zbyt wiele ograniczeń może utrudniać płynny przebieg procesu sprzedaży.
Analiza AI w statystykach skuteczności
Asystent AI podpowie Ci, na które etapy w procesie sprzedaży warto zwrócić uwagę, żeby poprawić swoją pracę. Pozwoli Ci też na porównanie pracy handlowców.
O statystykach skuteczności przeczytasz tutaj.
Aby uruchomić asystenta AI:
Przejdź do Statystyki -> Skuteczność.
Kliknij przycisk Asystent AI.
Do wyboru masz dwie opcje:
Stwórz analizę procesu
Porównaj wyniki opiekunów
Analiza procesu
Analiza procesu uwzględnia dane, które aktualnie widzisz w statystykach skuteczności. W każdym momencie możesz zmienić filtry i ponownie wykonać analizę.
Analiza procesu zawiera informacje o kryteriach, które były brane pod uwagę podczas jej tworzenia oraz elementach do poprawy w ramach działań na danych etapach.
Porównanie wyników opiekunów
Dzięki tej opcji możesz porównać działania między poszczególnymi opiekunami lub zespołami sprzedażowymi. Tak samo jak w przypadku analizy procesu, możesz zmienić filtry i ponownie wykonać analizę.
Wyniki uwzględniają kryteria utworzenia analizy i punkty, które warto brać pod uwagę jako wskaźniki wymagające poprawy.
Dodatkowe informacje
Analiza AI aktualnie jest dostępna tylko dla aplikacji w języku polskim. Cały czas pracujemy nad tłumaczeniami, a także nowymi funkcjami, w których sztuczna inteligencja będzie w stanie skutecznie wspomóc Twoją codzienną pracę z Livespace.
Analiza AI jest dostępna tylko i wyłącznie w najnowszych wersjach pakietów.
Sugestie i podsumowanie AI w notatkach
Poznaj AI w systemie notatek Livespace! Dzięki funkcjom opartym na sztucznej inteligencji zyskujesz nowe możliwości usprawnienia swojej pracy z notatkami. Prezentujemy dwie kluczowe innowacje: Sugestie AI i Podsumowania AI.
Sugestie AI
Funkcja Sugestii AI automatyzuje tworzenie zadań na podstawie treści notatki. Wystarczy kliknąć przycisk Sugeruj akcje, aby system wygenerował propozycje zadań.
Ważne: funkcja Sugestie AI obejmuje notatki i połączenia. Nie jest dostępna dla e-maili. Dostępna jest na kokpicie oraz z poziomu kontaktów i szans sprzedaży.
Jak to działa?
Po kliknięciu propozycji system otwiera standardowy formularz tworzenia zadania ze wstępnie wypełnionymi polami, takimi jak tytuł zadania czy data.
Możesz ocenić każdą sugestię, dając kciuk w górę lub w dół, co pozwala na bieżąco analizować wartość propozycji.
Pamiętaj, że brak odpowiedniej treści w notatce (np. bardzo krótkie wpisy, które ograniczają się do jednej litery czy słowa) sprawia, że przycisk AI nie będzie wyświetlany.
Podsumowanie AI
Funkcja ta umożliwia automatyczne podsumowanie dłuższych notatek w zwięzłe kluczowe punkty. Idealne dla tych, którzy chcą szybko zapoznać się z najważniejszymi informacjami, bez konieczności czytania całej notatki.
Ważne: funkcja działa tylko dla notatek dłuższych niż 200 znaków.
Bezpieczeństwo danych
Livespace dba o bezpieczeństwo Twoich danych.
Treść notatek jest wysyłana za pośrednictwem API do zewnętrznej firmy (OpenAI) wyłącznie w celu generowania sugestii lub podsumowań.
Wysłane dane nie są wykorzystywane do szkolenia modeli AI.
Przed pierwszym użyciem funkcji, system wyświetli komunikat ostrzegawczy i poprosi o potwierdzenie zgody.
Jeżeli polityka bezpieczeństwa Twojej firmy nie zezwala na korzystanie z takich narzędzi, możesz wyłączyć dostępność funkcji dla użytkowników.
Ustawienia Analizy AI
Aby uruchomić Analizy AI, przejdź do Ustawienia konta -> Integracje i dodatki -> Analizy AI.
Z pomocą suwaka wybierz, które analizy mają być dostępne na Twoim koncie.
Ważne: analizy są przeprowadzane przez model AI. Bierz pod uwagę, że mogą zawierać błędy lub niespójności.
Jeśli funkcja nie jest dostępna w Twoim pakiecie, w ustawieniach pojawi się odpowiednia informacja o ograniczeniach.
Funkcje AI to krok naprzód w kierunku efektywniejszego zarządzania notatkami, zadaniami i procesem sprzedaży. Ulepszaj swoją pracę dzięki Livespace!
Przydatne linki: