Po podłączeniu skrzynki e-mail do CRM Livespace zyskujesz możliwość prowadzenia korespondencji z klientami bez konieczności używania programów zewnętrznych.
W tym artykule opisaliśmy:
Wysyłanie wiadomości e-mail
Przejdź do profilu Osoby, Firmy, lub Szansy sprzedaży.
Na tablicy kontaktu otwórz zakładkę Wyślij e-mail.
Uzupełnij temat oraz treść wiadomości.
Wyślij wiadomość przyciskiem Wyślij e-mail.
Dodatkowe opcje formularza wiadomości e-mail
Aby wiadomość była bardziej spersonalizowana, możesz korzystać ze zmiennych.
Jeśli często wysyłasz wiadomości o tej samej treści, skorzystaj z szablonów e-mail (więcej na ten temat piszemy tutaj).
Przed wysyłką możesz sprawdzić podgląd przygotowanej przez Ciebie wiadomości.
Każdą wiadomość możesz otagować, aby odpowiednio ją grupować lub filtrować.
Możesz również ustawić odpowiednią widoczność wiadomości jeśli chcesz, aby była dostępna tylko dla ciebie, lub dla ciebie i menedżerów.
Planowanie wiadomości e-mail
Jeżeli chcesz wysłać wiadomość w późniejszym terminie, skorzystaj z ikony koperty z zegarem przy przycisku Wyślij e-mail, aby zaplanować wysłanie wiadomości na później.
Powiadomienia dotyczące wiadomości e-mail
Livespace automatycznie pokazuje w dzwoneczku powiadomienie dotyczące otwarcia wiadomości przez odbiorcę. Dodatkowo możesz otrzymać powiadomienie o braku odpowiedzi - sam ustalasz kiedy.
Odpowiadanie na e-mail
Inną formą ułatwiającą prowadzenie korespondencji z klientem, jest opcja wysyłania e-mail w formie odpowiedzi do adresata.
Zobacz także: